ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Wolf69

คำจำกัดความ

เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:

"เรา" "บริษัท" หรือ "Wolf69" หมายถึง ผู้ให้บริการเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการเล่นเกมส์ออนไลน์ www.wolf69.cn.com

"ท่าน" "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้บริการเว็บไซต์ Wolf69 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม

"บริการ" หมายถึง บริการเกมส์สล็อตออนไลน์ เกมส์คาสิโน และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ Wolf69

"บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สร้างขึ้นสำหรับการเข้าใช้บริการ ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และประวัติการใช้งาน

"เครดิต" หมายถึง หน่วยเงินตราเสมือนที่ใช้ในการเล่นเกมส์บนแพลตฟอร์ม

การยอมรับข้อกำหนด

การใช้บริการของ Wolf69 ไม่ว่าในรูปแบบใดๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านเริ่มใช้บริการ และจะคงมีผลตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการ การเข้าใช้บริการอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยืนยันการยอมรับข้อกำหนดที่อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว

คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

ข้อกำหนดอายุและสถานะ

อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และมีสถานะเป็นบุคคลผู้มีความสามารถสมบูรณ์ตามกฎหมาย

การยืนยันอายุ: เรามีสิทธิ์ขอให้ท่านยืนยันอายุและตัวตนได้ตลอดเวลา หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินคงเหลือจะถูกส่งคืน

สถานะทางกฎหมาย

ความสามารถในการทำนิติกรรม: ผู้ใช้ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมและรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองตามกฎหมาย

การห้ามใช้บริการ: บุคคลที่อยู่ในความดูแลของศาล ผู้ถูกคุมประพฤติ หรือผู้ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมายในการเล่นการพนัน ไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

การให้บริการอาจมีข้อจำกัดในบางประเทศหรือเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนใช้บริการ และรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

กระบวนการสมัครสมาชิก

ข้อมูลที่จำเป็น:

• ชื่อ-นามสกุล (ตรงตามเอกสารราชการ)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้
• วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม

การยืนยันข้อมูล: ท่านต้องยืนยันข้อมูลผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ลงทะเบียน

ความรับผิดชอบในการรักษาบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี:

• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• ต้องแจ้งเราทันทีหากพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

การอัปเดตข้อมูล: ท่านต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวให้เราทราบทันที เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างถูกต้อง

นโยบายหนึ่งบัญชีต่อบุคคล

แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนด และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

กฎระเบียบการเล่นเกมส์

หลักการเล่นเกมส์อย่างยุติธรรม

ความถูกต้องของเกมส์: เกมส์ทุกเกมส์ได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบ

การห้ามโกง: ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ สคริปต์ หรือวิธีการใดๆ ที่อาจให้ความได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรมในการเล่นเกมส์

ข้อจำกัดในการเดิมพัน

วงเงินการเดิมพัน:

• วงเงินขั้นต่ำและสูงสุดในการเดิมพันแต่ละครั้งตามที่กำหนดในแต่ละเกมส์
• วงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนตามระดับสมาชิก

การจำกัดเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ท่านสามารถตั้งค่าข้อจำกัดการเดิมพันได้ด้วยตนเอง และเราขอแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อการเล่นที่ปลอดภัย

การจ่ายรางวัลและโบนัส

เงื่อนไขการรับรางวัล: รางวัลและโบนัสต่างๆ มีเงื่อนไขการรับและการถอนที่แตกต่างกัน ท่านควรศึกษารายละเอียดก่อนรับ

การคำนวณรางวัล: การคำนวณรางวัลเป็นไปตามกฎของเกมส์และอัตราจ่ายที่ระบุในแต่ละเกมส์

ระบบการเงินและการทำธุรกรรม

การฝากเงิน

ช่องทางการฝากเงิน:

• โอนผ่านระบบธนาคารออนไลน์
• ตู้ ATM ของธนาคารที่ร่วมบริการ
• บริการ Mobile Banking

ขั้นตอนการฝากเงิน:

1. เข้าสู่หน้าฝากเงินในบัญชีผู้ใช้
2. เลือกธนาคารและจำนวนเงินที่ต้องการฝาก
3. ทำการโอนเงินตามรายละเอียดที่แสดง
4. ระบบจะอัปเดตยอดเงินภายใน 10 วินาที

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• จำนวนเงินขั้นต่ำ 50 บาทต่อครั้ง
• จำนวนเงินสูงสุด 500,000 บาทต่อครั้ง
• ธนาคารต้นทางต้องชื่อเดียวกับชื่อบัญชีสมาชิก

การถอนเงิน

กระบวนการถอนเงิน:

1. ยื่นคำขอถอนเงินผ่านระบบ
2. ระบบตรวจสอบข้อมูลและยอดเงินที่มีสิทธิ์ถอน
3. ประมวลผลและโอนเงินภายใน 30 วินาที
4. ส่งการแจ้งเตือนผลการทำธุรกรรมผ่าน SMS และอีเมล

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• จำนวนเงินขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง
• จำนวนเงินสูงสุด 1,000,000 บาทต่อครั้ง
• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก
• ต้องผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วน

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

นโยบายค่าธรรมเนียม:

• Wolf69 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ค่าธรรมเนียมจากธนาคาร (ถ้ามี) เป็นของผู้ใช้บริการ
• กรณีถอนเงินไม่ครบตามยอดขั้นต่ำที่กำหนดอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษ

การป้องกันการฟอกเงิน

การตรวจสอบธุรกรรม: เราสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันแหล่งที่มาของเงิน

การรายงานธุรกรรม: ธุรกรรมผิดปกติจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

โปรโมชั่นและโบนัส

ประเภทโบนัส

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่:

• โบนัส 100% จากการฝากครั้งแรก
• เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ 8 เท่าของยอดโบนัส
• ระยะเวลาใช้โบนัส 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

โบนัสฝากเงินประจำวัน:

• โบนัส 50% จากการฝากเงินรายวัน
• เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่าของยอดโบนัส
• จำกัดการรับ 1 ครั้งต่อวัน

โบนัสคืนยอดเสีย:

• คืนยอดเสีย 10% ทุกวันจันทร์
• คำนวณจากยอดเสียสุทธิของสัปดาห์ที่ผ่านมา
• ไม่มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์

เงื่อนไขการใช้โบนัส

การเทิร์นโอเวอร์: ยอดการเดิมพันที่จำเป็นก่อนที่จะสามารถถอนเงินจากโบนัสได้

เกมส์ที่นับเทิร์นโอเวอร์:

• สล็อตทุกเกมส์: นับ 100%
• เกมส์โต๊ะ (บาคาร่า รูเล็ต): นับ 10%
• เกมส์ไพ่อื่นๆ: นับ 5%

ข้อจำกัดการเดิมพัน: ในระหว่างใช้โบนัส จำกัดการเดิมพันสูงสุดไม่เกิน 100 บาทต่อรอบ

การยกเลิกโบนัส

ท่านสามารถยกเลิกโบนัสได้ตลอดเวลา แต่จะทำให้เงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสถูกหักออกจากบัญชี

การระงับและการยกเลิกบัญชี

การระงับบัญชีโดยระบบ

สาเหตุการระงับอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิกไม่ถูกต้องหรือปลอมแปลง
• การตรวจพบการใช้ซอฟต์แวร์โกงหรือการโกง
• การมีบัญชีซ้ำหรือใช้บัญชีของผู้อื่น
• การกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน

กระบวนการระงับ:

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลและ SMS ที่ลงทะเบียน
• ระงับการเข้าถึงบริการทั้งหมดทันที
• เก็บรักษาข้อมูลไว้เพื่อการสอบสวน

การยกเลิกบัญชีโดยผู้ใช้

กระบวนการยกเลิกบัญชี:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อแจ้งความประสงค์
2. ยืนยันตัวตนและเหตุผลในการยกเลิก
3. ถอนเงินคงเหลือในบัญชี (ถ้ามี)
4. ยืนยันการยกเลิกบัญชีขั้นสุดท้าย

ผลของการยกเลิกบัญชี:

• สูญเสียสิทธิ์ในการใช้บริการทั้งหมด
• โบนัสและเครดิตที่ยังไม่ได้ถอนจะหมดไป
• ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลหรือประวัติการเล่นได้

การปิดบัญชีชั่วคราว

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการหยุดเล่นชั่วคราว สามารถขอปิดบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน โดยระบุระยะเวลาที่ต้องการ

การคุ้มครองผู้เยาว์

นโยบายป้องกันผู้เยาว์

Wolf69 มีนโยบายเด็ดขาดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ ด้วยมาตรการต่างๆ ดังนี้:

การตรวจสอบอายุ:

• ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การขอเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับกรณีที่น่าสงสัย
• การใช้เทคโนโลยี AI ในการตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นของผู้เยาว์

การดำเนินการเมื่อพบผู้เยาว์:

• ระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
• คืนเงินฝากทั้งหมดโดยไม่หักค่าธรรมเนียม
• รายงานกรณีต่อผู้ปกครองและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ความรับผิดชอบของผู้ปกครอง

ผู้ปกครองมีหน้าที่ดูแลและควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตของเด็กและเยาวชน รวมถึงการป้องกันไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ข้อจำกัดความรับผิดของ Wolf69

ความพร้อมใช้งานของระบบ: เราพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้ตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันได้ 100% เนื่องจากปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้

ความถูกต้องของข้อมูล: เราใช้ความระมัดระวังในการแสดงข้อมูลเกมส์ อัตราจ่าย และข้อมูลอื่นๆ แต่ไม่รับประกันความถูกต้อง 100%

การสูญเสียจากการเล่นเกมส์: เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินหรือผลกระทบอื่นๆ ที่เกิดจากการเล่นเกมส์

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

การใช้บริการด้วยความรับผิดชอบ: ผู้ใช้ต้องเล่นเกมส์ด้วยความรับผิดชอบและตระหนักถึงความเสี่ยง

การปฏิบัติตามกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการเล่นการพนันออนไลน์

ความปลอดภัยของข้อมูล: ผู้ใช้ต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบและไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น

การแก้ไขข้อพิพาท

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท

ขั้นตอนที่ 1 - การติดต่อทีมสนับสนุน:

• ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางที่กำหนด
• ระบุปัญหาและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน
• รอการตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนที่ 2 - การสอบสวนและแก้ไข:

• ทีมงานจะสอบสวนและตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• แจ้งผลการสอบสวนและแนวทางแก้ไขภายใน 7 วันทำการ
• ดำเนินการแก้ไขตามที่ตกลงกัน

ขั้นตอนที่ 3 - การอุทธรณ์:

• หากไม่พอใจผลการแก้ไข สามารถอุทธรณ์ภายใน 30 วัน
• คณะกรรมการอิสระจะพิจารณาอุทธรณ์
• การตัดสินของคณะกรรมการถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อมูลการติดต่อสำหรับข้อพิพาท

ทีมสนับสนุนลูกค้า:

• อีเมล: contact@wolf69.cn.com
• โทรศัพท์: 029649298 (24 ชั่วโมง)
• LINE Official: @wolf69.cn.com
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หลัก

เอกสารที่ควรเตรียม:

• หมายเลขบัญชีผู้ใช้
• วันเวลาที่เกิดเหตุการณ์
• รายละเอียดของปัญหาหรือข้อพิพาท
• หลักฐานสนับสนุน (ภาพหน้าจอ ประวัติธุรกรรม)

การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงสำคัญ: จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในเว็บไซต์ และช่องทางการสื่อสารอื่น

การเปลี่ยนแปลงทั่วไป: จะแจ้งให้ทราบผ่านการโพสต์ข้อกำหนดใหม่บนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

ผลของการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณายกเลิกการใช้บริการก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทยและศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

ในกรณีที่มีข้อความใดขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ถือข้อความภาษาไทยเป็นหลัก

การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

ที่อยู่เว็บไซต์: www.wolf69.cn.com

อีเมล: contact@wolf69.cn.com

โทรศัพท์: 029649298 (บริการ 24 ชั่วโมง)

LINE Official: @wolf69.cn.com

เวลาทำการสนับสนุน:

• Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง
• โทรศัพท์: ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: ตอบภายใน 1 ชั่วโมง
• LINE: ตอบทันทีในเวลาทำการ